FAQ
Trouvez les réponses à vos questions les plus fréquentes.
Expédition et retours
Est-ce possible de renvoyer le produit ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner votre article. Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur.
Quelles sont délais de livraisons ?
Les délais de livraisons standard sont estimés entre 6 et 12 jours.
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Si vous rencontrez des problèmes tels que la non-réception de votre commande ou si celle-ci est endommagée à l'arrivée, veuillez contacter notre service de support à l'adresse e-mail suivante: contact@animozia.com. Notre équipe dédiée se fera un plaisir de vous aider et de trouver une solution appropriée à votre situation. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Nous sommes là pour vous assister.
Comment suivre ma commande ?
Un e-mail de confirmation vous est envoyé dès que votre commande est passée. Dès l’expédition de votre colis, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi pour suivre votre commande jusqu’à sa livraison.
Informations sur le produit
La brosse fonctionne t-elle sur tous les types de tissus ?
Oui, la brosse peut être utilisée sur les tapis, les arbres à chat, les canapés, les lits et également les textiles.
Comment nettoyer la brosse ?
La brosse peut être entièrement passée sous l'eau et séché à l'air libre. Pour un meilleur séchage, laissez le réservoir à poil ouvert.
Peut-on utiliser la brosse sur les vétements ?
La brosse permet de retirer facilement les poils d’animaux sur vos vêtements, pulls, manteaux et autres textiles.
La brosse enlève t-elle les poils incrustrés ?
Ses fibres permettent de déloger facilement les poils incrustés dans les tissus et de les retirer en quelques passages.
Une question supplémentaire ?
Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre FAQ ? Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner. Contactez-nous à l’adresse contact@animozia.com. Nous serons ravis de vous aider !